Доставка Auction - это сервис безопасной сделки, включающий онлайн оплату товара покупателем с заморозкой средств до получения и доставку Почтой России (в ближайшее время подключим СДЭК и ЯндексGO).
Покупатель оплачивает товар (все типы сделок)
платежным оператором Best2Pay. Товар доставляется Почтой России в одно из почтовых отделений.
Сервис Доставка Auction позволяет купить лот без риска.
Убедитесь сами!Как работает сервис:
- Выбираете понравившийся лот и жмете "Купить с Доставкой Auction". Товары, доступные для покупки через доставку Auction, отмечены в карточке лота синей кнопкой.
- Указываете свои данные, выбираете ближайшее отделение Почты России.
- Оплачиваете онлайн картой через защищенную платежную систему.
- Продавец в течение 3 дней отправляет товар.
- Деньги резервируются до получения товара.
- Получаете SMS, когда посылка пришла в отделение.
- Проверяете товар и только после этого деньги уходят продавцу.
Доставку оплачивает покупатель. Стоимость доставки зависит от пункта назначения, габаритов товара и объявленной стоимости отправления.
При оформлении заказа калькулятор сервиса покажет покупателю стоимость доставки лота. Дополнительно в стоимость входит комиссия в размере 4,5% платежному сервису, который проведет платеж между покупателем и продавцом.
* Максимальный порог объявленной ценности для одного отправления — 150 000 рублей.
- Безопасная оплатачерез защищенную платежную систему Best2Pay. Никто, в том числе торговая площадка, и тем более продавец, не может получить банковские и персональные данные плательщика.
Лоты, доступные для покупки с Доставкой Auction, отмечены специальной иконкой в листинге и имеют синюю кнопку "Купить с Доставкой Auction" в карточке лота.
При нажатии на эту кнопку откроется форма, где нужно будет указать свои данные и выбрать отделение Почты России.
Далее система перекинет вас на защищенную страницу оплаты, где потребуется ввести реквизиты банковской карты. Сумма за покупку будет зарезервирована на вашем счете до получения товара. - Возможность отказа от покупки
Если при получении посылки вы обнаружите, что товар не соответствует описанию, можете от него отказаться. Для этого нужно будет составить акт об отказе от получения товара в присутствии оператора.
При отказе возврат денег производится на ту же самую карту, с которой был произведен платеж.
В этом случае зарезервированные денежные средства вернутся на ваш счет (за исключением стоимости доставки и комиссии площадки).
Обратите внимание, что отказ от товара возможен только при получении и в присутствии сотрудника Почты России. Если вы забрали посылку без проверки - позднее отказаться от сделки будет нельзя.
- Удобная доставка
в почтовые отделения по всей России (скоро будут доступны и другие курьерские службы).
Как только продавец отправит вашу посылку, вы получите уведомление по электронной почте и СМС.
После подтверждения получения товара, зарезервированные средства будут переведены продавцу.
- Поддержка в спорных ситуацияхЕсли возникли разногласия с продавцом, рекомендуем общаться через личные сообщения на Auction.ru.
Администрация сайта готова выступить арбитром и помочь решить конфликт в течение 7 дней с момента его возникновения.
В сложных случаях Auction.ru оставляет за собой право рекомендовать сторонам разрешить вопрос в установленном законом порядке.
